Perguntas Frequentes

A Loja Sandro Nazireu, em atenção e respeito aos direitos do consumidor, esclarece que toda sua atuação é pautada em plena observância aos preceitos legais e ao estrito cumprimento dos dispositivos que regulamentam o comércio eletrônico no território nacional. Assim, torna clara a política para compra e troca de mercadorias adquiridas pelo site www.sandronazireu.com.br no intuito de assegurar ampla, total e irrestrita transparência das operações realizadas por intermédio do referido endereço eletrônico.

Escolha seus produtos através do menu loja virtual. Clique no botão comprar, no produto que você deseja.

Você irá para a página Carrinho de Compras, que irá lhe mostrar todos os itens e preços dos produtos que você está comprando. Você pode aumentar ou diminuir a quantidade dos produtos fazendo a alteração no campo quantidade e clicando recalcular. Para continuar as suas compras, clique na categorias desejada no menu.

Você pode ver o conteúdo do seu carrinho de compras a qualquer momento clicando em carrinho de compras localizado no topo do site.

Quando você selecionar todos os itens que deseja comprar, clique em Finalizar Compra localizado no menu superior, ou clique em carrinho de compras. Siga as instruções da tela. Você obterá todos os detalhes para sua compra on-line.

Todo o processamento do pagamento é feito pelo PagSeguro (boleto bancário, cartões de crédito, débito e depósito em conta), seus dados não ficarão armazenados no site, e o pagamento será realizado diretamente com as operadoras de cartão de crédito ou instituições financeiras respectivas. Se você deseja conhecer mais sobre o PagSeguro acesse o site www.pagseguro.com.br.

Depósito bancário realizado na conta da empresa, indicado na finalização da compra. Lembramos que seu pedido só começará a ser processado após a confirmação do seu pagamento.

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pela operadora. Você não precisa confirmá-lo.

O cliente pode optar entre duas modalidades de entrega realizadas pelos Correios: PAC ou Sedex.

O prazo é variável, dependendo da região em que se efetuará a entrega do pedido.As entregas por Sedex são realizadas em até cinco dias úteis, enquanto as entregas por PAC demoram até quinze dias úteis.
O cliente pode se informar do prazo específico para a sua região no site dos Correios, selecionando a modalidade de entrega.
Os pedidos são processados no prazo de dois dias após a confirmação do pagamento.

O prazo é variável, dependendo da região em que se efetuará a entrega do pedido.As entregas por Sedex são realizadas em até cinco dias úteis, enquanto as entregas por PAC demoram até quinze dias úteis.
O cliente pode se informar do prazo específico para a sua região no site dos Correios, selecionando a modalidade de entrega.
Os pedidos são processados no prazo de dois dias após a confirmação do pagamento.

IMPORTANTE: Após a confirmação do pagamento, é necessário que haja um responsável no local indicado, para o recebimento do pedido e assinatura do protocolo de entrega. Os correios não efetuam a entrega quando não há responsável pelo recebimento no local. Tal procedimento se realiza no máximo duas vezes e, caso os Correios não obtenham êxito na entrega do produto, devolvem o pedido para o remetente. Nesse caso, entre em contato pelo e-mail contato@sandronazireu.com.br, informando o número de seu pedido, para que haja o reenvio. Salienta-se que será cobrada nova taxa de entrega.

O custo do frete será calculado automaticamente ao inserir seu CEP no carrinho de compras, e varia de acordo com a modalidade de entrega, o peso total dos produtos, o volume da caixa e o local de entrega do pedido.

Todos os produtos vendidos pela Loja Sandro Nazireu são verificados antes da postagem. Caso receba o produto com a embalagem violada, recuse o recebimento e formalize uma reclamação ao carteiro. Em seguida, entre em contato com a Loja Sandro Nazireu para que outro produto seja enviado. Caso perceba algum defeito após o recebimento do produto, entre em contato com a Loja Sandro Nazireu para definição da ação a ser tomada. Todos os produtos vendidos pela Loja Sandro Nazireu têm garantia de 07 dias úteis contra defeito de fábrica (não é válido caso seja constatado o mal uso do produto).

O prazo de garantia de todos os produtos vendidos na Loja Sandro Nazireu é amparado pela Lei no 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor, de modo que eventuais demandas serão equacionadas em conformidade com os dispositivos legais atinentes à prestação de serviços.